User Guide

• ショップ会員について

  非会員の方も商品をご購入いただけますが、入会金・年会費無料のショップ会員にご登録いただくことで、商品ご購入の際に必要な個人情報の入力を省略でき、商品を「お気に入りリスト」へ登録することでスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。また、ショップの最新情報やお得な情報をお届けするメールマガジンへの登録もできますので、この機会にぜひご登録ください。

  

  お支払い方法

  クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。なおクレジットカード決済には以下のカードがご利用可能です。

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  送料

  お支払方法が代金引換の場合、送料とは別に代引き手数料がかかります。ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、品質保持のため年間を通して冷凍便を使用しております。

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• 代引き手数料

  代引き手数料はご注文いただいた金額（税込商品代金+送料+代引き手数料）によって変わります。なお、お支払総額が30万円を超える場合はお取り扱いできません。

  商品価格合計			代引き手数料
  	〜	¥ 9,999	¥ 330
  ¥ 10,000	〜	¥ 29,999	¥ 440
  ¥ 30,000	〜	¥ 99,999	¥ 660
  ¥ 100,000	〜	¥ 299,999	¥ 1,100

  商品お届けにかかる日数

  商品はご注文日から最短で7日後のお届けとなります（ご注文時刻が18:00以降の場合は翌日扱い）。時期によって、最短でご指定いただける日にちが変わる場合もございます。

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  返品・キャンセルについて

  ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。ただしご注文当日のキャンセルは、メールまたはお電話にて承ります。

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• 熨斗（のし）・メッセージ

  ご希望により熨斗、メッセージの添付を行っております。ご注文手続き画面でご希望の種類をお選びください。なお配送ご指定日4日前以降の名入れ・文言の変更・追記は出来かねますのでご了承ください。

  営業時間

  営業時間は平日11:00〜18:00となっております。商品の配送手配、および電話、メールでの対応は営業時間内となりますのでご了承ください。

  連絡先

  

  株式会社シンチェリータ

  166-0001 東京都杉並区阿佐谷北 1-43-7
  クレドール阿佐ヶ谷 1F

  • Phone: 03-5364-9430
  • Website: www.sincerita.jp
  • Mail: ask@sincerita.jp