Gelateria SINCERITA オンラインショップ（以下、当オンラインショップ）をご利用いただくにあたりご留意いただきたい点をご案内します。ご利用に際してお困りのことがありましたら以下の各項目をご確認ください。
ご注文の際の注意事項
ご注文の確定タイミングについて
ご注文手続きの最終画面で「注文内容を確定する」ボタンをクリックした時点で、注文が確定となり在庫が確保されます。ショッピングカートに追加した場合でも、「注文内容を確定する」ボタンをクリックした段階で、「売切れ」となっている可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の受け付けが完了された際のご注意
ご注文手続きが正常に完了した場合、ご登録いただいているメールアドレス宛に、ご注文の確認メールをお送りしております。内容にお間違いがないかなどご確認ください。会員登録せずにお買い物されたお客様は、問い合わせ対応を迅速に行うため、ご注文番号など注文内容をメモされることをお勧めします。会員の方は、ご注文履歴から、注文状況をご確認いただけます。
クレジットカード決済について
クレジット会社の審査基準等により、契約が成立しない場合がありますのでご了承ください。
ご注文時、お届け時の控えについて
商品と同送いたします明細書や、お支払の際に金融機関からお客様に渡される書類等はお客様の控えとなります。大切に保管してください。
セキュリティについて
当オンラインショップのセキュリティについて
当オンラインショップでは、ご注文時の個人情報やカード情報を保護するため、SSLに対応しています。SSLを利用することにより、ネットワークを経由する情報が暗号化され、安全に送受信されるようになっております。
お客様へのお願い
- 公共のパソコンを使用した当オンラインショップでお買い物はなるべくお控えください。利用した場合は、必ずログアウトを行ってください。
- パスワードを他人に教えたり、知られたりしないよう管理をお願いいたします。万一パスワードが他人に知られると、お客様の会員情報を利用して注文されてしまうなど、悪用される可能性がありますのでご注意ください。
- パスワードを決定する際には、文字と数字を組み合わせて設定することをおすすめします。個人情報や推測しやすい情報（生年月日や電話番号など）は使用しないでください。
- パスワードは、定期的に変更することをお勧めします。パスワードはページ上部メニューの「会員登録／修正」をクリックして開いた画面で変更が可能です
メールの受信設定について
以下のタイミングなどで、当オンラインショップからメールを送信しております。
- 【送信予定メールの一例】
- 新規会員登録: ID（メールアドレス）の登録時
- 新規会員登録: 登録完了時
- ご注文手続き: 手続き完了時
- ご注文手続き: 発送手続き完了時
- 退会: 退会完了時
お送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
- ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
- メールソフトの設定が間違っている
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合があります。ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。
- 携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。その場合は「@sincerita.jp」を受信設定してください。 ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
- 特殊なメールアドレスを取得している
@マークより前にピリオド（ドット）「.」を連続で使用する、@マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、などのメールアドレスは、RFC（Request for Comments: インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書）に準拠していないメールアドレスの可能性があります。このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信に問題が起こったり、エラーが表示される場合があります。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ドメイン指定受信について
携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。
指定するドメイン名
@sincerita.jp
各キャリアごとのドメイン指定解除方法
- docomoの場合
- 上記ドメイン名をコピーします。
- 「docomoメール設定ページ」に移動します。
- パスワード入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
- コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。
- auの場合
- 上記ドメイン名をコピーします。
- 「auメール設定ページ」に移動します。
- メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
- コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。
- SoftBankの場合
- 上記ドメイン名をコピーします。
- 「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
- パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
- 受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン（E-mail）を選択
- →このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。
ご利用環境について
当オンラインショップをご利用いただくにあたって以下の環境を推奨いたします。推奨環境以外でご利用いただいた場合、正常にご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
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会員規約
会員にご登録いただく前に会員規約を必ずご確認ください。規約の内容に同意いただける場合は会員登録にお進みください。» 会員規約
特定商取引に関する法律に基づく表示
個人情報保護方針
商品のご購入にあたり入力された個人情報は、契約履行のための利用の他、当オンラインショップまたは実店舗のイベント、新商品のご案内のために利用させていただくことがあります。なお、個人情報の管理には、最大限の注意を払うことは勿論のこと、みなさんの同意を得ることなく無断で第三者に提供したり見せたりするようなことはいたしません。
