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Guide: ご利用案内

ショップ会員について

非会員の方も商品をご購入いただけますが、入会金・年会費無料のショップ会員にご登録いただくことで、商品ご購入の際に必要な個人情報の入力を省略でき、商品を「お気に入りリスト」へ登録することでスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。また、ショップの最新情報やお得な情報をお届けするメールマガジンへの登録もできますので、この機会にぜひご登録ください。

会員登録

お支払い方法

クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード

クレジットカード決済には以下のカードがご利用可能です。

  • Visa
  • Master
  • Diners
  • JCB
  • American Express
備考
  • お支払回数は1回払いとさせて頂きます。
  • お支払い総額は「税込商品代金合計+送料」となります
  • 当オンラインショップでは、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお弊社では日本ベリサイン社のSSLを利用しております。クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

代金引換

配送業者

ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)

備考
  • お支払回数は1回払いとさせて頂きます。
  • お支払い総額は「税込商品代金合計+送料+代引き手数料」となります。
  • 代引き手数料は下表をご参照ください。

※消費税の端数は商品一つ毎に四捨五入の計算をいたします。代金は商品配送時に配達員にお支払ください。

代引き手数料

代引き手数料はご注文いただいた金額(税込商品代金+送料+代引き手数料)によって変わります。なお、お支払総額が30万円を超える場合はお取り扱いできません。

商品価格合計 代引き手数料
9,999円 324円
 10,000円  29,999円 432円
30,000円 99,999円 648円
100,000円 299,999円 1,080円

銀行振込

  • 銀行振込での商品ご購入は、前払いとさせていただきます。
  • お振込の際には、ご注文者のお名前(フルネーム)にてお手続きをお願いします。
  • 振込み手数料はお客様のご負担になります。
  • ご注文後、自動配信の注文確認メールが入りますが、ショップからの確認メールが届きましたら、下記銀行口座までお振込をお願い致します。
【振込先】
三菱東京UFJ銀行 阿佐ヶ谷支店(アサガヤシテン)
普通0117409 カ)シンチェリータ

送料

お支払方法が代金引換の場合、送料とは別に代引き手数料がかかります。ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、品質保持のため年間を通して冷凍便を使用しております。

関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬  860円
甲信越・南東北 山梨・新潟・長野・宮城・山形・福島
北陸・東海 富山・石川・福井・静岡・三重・岐阜・愛知
北東北・関西 青森・岩手・秋田・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山 960円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,070円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 1,170円
北海道・九州 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,280円
沖縄 沖縄 1,520円
  • ※お支払方法が代引の場合、送料とは別に代引手数料がかかります。
  • ※品質保持のため、年間を通して冷凍便を使用しております。
  • ※同じ宛先に複数商品をご注文をいただいた場合、2個目からの送料は1個につき全国一律350円となります。

配送について

商品は以下の場合を除き、「ご注文内容確認(自動返信メール)」に記載の通り行います。下記のものはその限りではありません。

  • 天災・交通事情・天候等が影響した場合
  • 全て手づくりのため、ご注文件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
  • 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合

なお、全て手づくりのため、ご注文件数が30件を超える場合は、配送指定日のご変更をお願いすることがあります。
商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。

商品お届けにかかる日数

商品はご注文日から最短で7日後のお届けとなります(ご注文時刻が18:00以降の場合は翌日扱い)。時期によって最短でご指定いただける日にちが変わる場合もございます。なお、ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、必ず受け取り人がご在宅の日時をご指定ください。

  • ※ヤマト運輸を利用しております関係上、一部地域は上記日程でお届けすることができません。ご指定日に不都合がある場合は担当者よりご連絡させていただく場合があります。
  • ※伊豆七島(大島、八丈島除く)、小笠原諸島はヤマト運輸クール便除外区域となるため、すべての商品のご配送は出来ません。
  • ※下記地域は配送環境の都合により、ご配送はできません。
  • 北海道利尻郡
  • 北海道礼文郡
  • 東京都伊豆諸島
  • 東京都小笠原諸島
  • 長崎県対馬市
  • 鹿児島県大島郡
  • 鹿児島県名瀬市
  • 鹿児島県鹿児島郡
  • 沖縄県島尻郡北大東村
  • 沖縄県島尻郡南大東村
  • 沖縄県八重山郡

※在庫切れ等で納期が遅れる場合がございます。この場合は担当者よりご連絡させて頂きます。

返品・キャンセルについて

ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。ただしご注文当日のキャンセルは、メールまたはお電話にて承ります。

  • ジェラート(溶ける)の特性上、配送指定日以外でお受け取りの場合の事故(溶けていた等)は保証いたしません。
  • 配送指定日でお受け取りになった際の事故(溶けていた等)の場合は、24時間以内にご連絡をお願いいたします。
  • また、その際には商品の破損状態の写真など、状態が確認できるものをお送りくださいますようお願いいたします(配送業者との交渉に必要)。
  • 配送当日ご不在の場合は、2日間のみヤマト運輸にて保管いたしますが、2日目以降は配送元に返品されてしまいます。
  • この場合の再配達は、再度同額の商品代と送料がかかりますのでご注意ください。
  • 商品の品質に万一問題がございましたらご連絡ください

熨斗(のし)・メッセージ

ご希望により熨斗、メッセージの添付を行っております。ご注文手続き画面でご希望の種類をお選びください。なお配送ご指定日4日前以降の名入れ・文言の変更・追記は出来かねますのでご了承ください。

営業時間

営業時間は平日11:00〜18:00となっております。商品の配送手配、および電話、メールでの対応は営業時間内となりますのでご了承ください。

User Guide

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